De uitdaging
Dit verhaal laat zien hoe wij zorgden voor groei voor een installatiebedrijf. Het installatiebedrijf was volop bezig met uitvoerend werk, maar had nauwelijks tijd voor alles eromheen. Telefoontjes en e-mails van klanten bleven vaak liggen, het plannen van werkzaamheden gebeurde tussendoor en offertes en facturen werden meestal ’s avonds of in het weekend gemaakt. De monteur wilde vooral bezig zijn met installaties, niet met administratie.
Daarnaast leverde de bestaande website nauwelijks iets op. De site was verouderd, bood geen mogelijkheid om eenvoudig een offerte aan te vragen en was slecht vindbaar in Google. Nieuwe opdrachten kwamen voornamelijk via andere bedrijven binnen, waardoor groei uit eigen klanten vrijwel uitbleef.
Wat heeft Servix gedaan?
Servix is gestart met het vernieuwen van de website. De nieuwe website is overzichtelijk, professioneel en gericht op het aanvragen van offertes. Tegelijk hebben wij de zoekmachine-optimalisatie (SEO) aangepakt, waardoor het installatiebedrijf beter vindbaar werd voor potentiële klanten in de regio.
Na deze stappen nam het aantal aanvragen merkbaar toe. Hierdoor ontstond behoefte aan ondersteuning bij het klantcontact en de administratie. Servix heeft vervolgens de klantenservice, planning, offertes en facturatie overgenomen. Deze werkzaamheden verzorgen wij tot op de dag van vandaag. Daarnaast beheren wij de website en voeren wij aanpassingen door wanneer dat nodig is, zodat het bedrijf online blijft meegroeien.
Resultaat
- Meer aanvragen via de website
- Betere online vindbaarheid
- Professioneel klantcontact
- Overzichtelijke planning
- Snellere offertes en facturatie
